Kebijakan PrivasiPrivacy Policy

Bagaimana PT Nusa Logic Solutions mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda.

How PT Nusa Logic Solutions collects, uses, stores and protects your personal data.

Berlaku sejak: 19 September 2026 · Terakhir diperbarui: 19 September 2026

Kebijakan ini berlaku untuk website https://www.nusalogic.co.id serta aplikasi web dan mobile yang dikembangkan dan/atau dipublikasikan oleh PT Nusa Logic Solutions. Untuk aplikasi yang kami bangun atas nama klien, kebijakan privasi klien tersebut yang berlaku (lihat Bagian 5).

1. Pendahuluan

PT Nusa Logic Solutions (“Nusa Logic”, “kami”) adalah perusahaan pengembang perangkat lunak yang membangun aplikasi berbasis web dan mobile, antara lain sistem billing, ISP management, hospitality, hotel, retail, swalayan, rumah sakit, dan absensi. Kami menghormati privasi Anda dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (“UU PDP”) beserta peraturan pelaksananya.

Dengan mengakses website kami atau menggunakan aplikasi yang kami sediakan, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak menyetujui isi kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi yang Anda berikan secara langsung

Formulir kontak dan komunikasi: nama, alamat email, nama perusahaan, nomor telepon/WhatsApp, serta isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami melalui website, email, telepon, atau WhatsApp.
Data akun pada aplikasi kami: nama, email, nomor telepon, nama pengguna, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi/hash), dan peran pengguna.
Data yang Anda masukkan ke dalam aplikasi: misalnya data pelanggan, transaksi, tagihan, kehadiran, atau dokumen yang Anda unggah — sesuai fungsi aplikasi yang digunakan.

2.2 Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Data teknis: alamat IP, jenis dan versi browser, sistem operasi, jenis perangkat, pengaturan bahasa, serta halaman yang dikunjungi dan waktu akses (log server).
Data penggunaan aplikasi: catatan aktivitas (log), laporan kesalahan (crash report), dan informasi perangkat yang diperlukan untuk menjaga kestabilan dan keamanan aplikasi.
Preferensi: pilihan bahasa (ID/EN) yang disimpan di penyimpanan lokal browser Anda.

2.3 Informasi dari perangkat (khusus aplikasi mobile)

Beberapa aplikasi kami memerlukan akses ke fitur perangkat seperti kamera, lokasi, penyimpanan, atau notifikasi. Akses ini hanya diminta jika diperlukan oleh fitur tertentu dan selalu dengan persetujuan Anda melalui sistem izin perangkat (lihat Bagian 6).

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

Menanggapi permintaan, pertanyaan, dan permohonan konsultasi Anda;
Menyediakan, mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan website serta aplikasi kami;
Membuat dan mengelola akun pengguna serta melakukan autentikasi;
Menjalankan fungsi aplikasi sesuai tujuannya (misalnya membuat tagihan, mencatat kehadiran, memproses reservasi);
Mengirimkan pemberitahuan penting terkait layanan, seperti informasi tagihan, status tiket, atau pembaruan sistem;
Menjaga keamanan, mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, atau akses tanpa izin;
Menganalisis penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualitas layanan;
Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun dan tidak menggunakan data Anda untuk iklan pihak ketiga.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut:

Persetujuan Anda yang sah dan eksplisit, misalnya saat mengisi formulir kontak atau memberikan izin perangkat;
Pelaksanaan perjanjian, yaitu untuk menyediakan layanan atau aplikasi yang Anda atau perusahaan Anda gunakan;
Pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku bagi kami;
Kepentingan yang sah, seperti menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan, sepanjang tidak mengesampingkan hak Anda.

5. Aplikasi yang Dikembangkan untuk Klien

Sebagian besar aplikasi kami dibangun atas pesanan klien (misalnya perusahaan ISP, hotel, toko retail, rumah sakit, atau perusahaan yang menggunakan sistem absensi). Dalam hal ini:

Klien bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan data pengguna akhir (pelanggan, tamu, pasien, karyawan, dan sebagainya);
Nusa Logic bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi yang memproses data hanya berdasarkan instruksi klien untuk keperluan pengembangan, pemasangan, pemeliharaan, dan dukungan teknis;
Kebijakan privasi klien yang bersangkutan berlaku bagi pengguna akhir aplikasi tersebut. Untuk pertanyaan mengenai data Anda pada aplikasi tersebut, silakan hubungi klien/penyedia layanan yang Anda gunakan;
Kami mengikat setiap kerja sama dengan perjanjian kerahasiaan dan pemrosesan data, serta membatasi akses tim kami hanya sebatas yang diperlukan untuk pekerjaan.

6. Izin Perangkat pada Aplikasi Mobile

Aplikasi mobile yang kami kembangkan dapat meminta izin berikut, hanya bila fitur terkait digunakan:

Kamera — untuk foto absensi (selfie), pemindaian barcode/QR, atau pengambilan foto dokumen dan bukti pekerjaan;
Lokasi — untuk verifikasi lokasi absensi, pencatatan titik kunjungan teknisi/sales, atau fitur peta. Lokasi hanya diambil saat fitur digunakan, kecuali dinyatakan lain di dalam aplikasi;
Penyimpanan / Foto & Media — untuk mengunggah dokumen atau menyimpan laporan/berkas yang Anda unduh;
Notifikasi — untuk mengirim informasi tagihan, status tiket, jadwal, atau pemberitahuan sistem;
Jaringan/Internet — untuk sinkronisasi data dengan server.

Anda dapat mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat. Pencabutan izin dapat menyebabkan sebagian fitur tidak berfungsi.

7. Cookie & Penyimpanan Lokal

Website kami menggunakan penyimpanan lokal browser (localStorage) hanya untuk menyimpan preferensi bahasa Anda. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan iklan. Website ini memuat jenis huruf dari layanan Google Fonts, sehingga alamat IP Anda dapat dikirimkan ke server Google saat halaman dimuat; ketentuan privasi Google berlaku untuk hal tersebut.

Apabila di kemudian hari kami menggunakan layanan analitik (misalnya untuk menghitung jumlah kunjungan), kami akan memperbarui bagian ini dan menggunakan data tersebut hanya secara agregat.

8. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data pribadi secara terbatas kepada:

Penyedia layanan yang membantu operasional kami, seperti penyedia hosting/server, layanan email, layanan pesan (WhatsApp), dan gateway pembayaran — hanya sebatas yang diperlukan dan dengan kewajiban menjaga kerahasiaan;
Klien kami, apabila data tersebut merupakan bagian dari aplikasi yang kami kembangkan untuk klien tersebut (lihat Bagian 5);
Aparat penegak hukum atau instansi berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, putusan pengadilan, atau permintaan resmi yang sah;
Pihak lain dengan persetujuan Anda.

Apabila terjadi penggabungan, akuisisi, atau pengalihan usaha, data pribadi dapat dialihkan kepada entitas penerus dengan tetap tunduk pada kebijakan ini.

9. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, selama hubungan layanan berlangsung, atau selama diwajibkan oleh hukum. Setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan organisatoris yang wajar, antara lain: enkripsi lalu lintas data (HTTPS/TLS), penyimpanan kata sandi dalam bentuk hash, pembatasan hak akses berdasarkan peran, pencadangan (backup) berkala, serta pemantauan sistem. Meski demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman; kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi yang berdampak pada Anda, kami akan menyampaikan pemberitahuan sesuai ketentuan UU PDP, termasuk kepada instansi berwenang bila dipersyaratkan.

10. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

Memperoleh informasi mengenai kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan, dan akuntabilitas pemrosesan data pribadi Anda;
Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki data pribadi yang tidak akurat;
Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda;
Menarik kembali persetujuan yang telah diberikan;
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, termasuk pengambilan keputusan otomatis;
Menunda atau membatasi pemrosesan data pribadi;
Memperoleh dan menggunakan data pribadi Anda dalam format yang lazim digunakan (portabilitas data).

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak pada Bagian 15. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai ketentuan peraturan yang berlaku. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

11. Penghapusan Akun & Data

Jika Anda memiliki akun pada aplikasi yang dipublikasikan oleh Nusa Logic dan ingin menghapus akun beserta datanya, kirimkan permintaan melalui email ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Penghapusan Akun” dan sertakan nama aplikasi serta nama pengguna/email yang terdaftar. Kami akan memproses permintaan tersebut paling lambat 30 hari setelah verifikasi, kecuali data tertentu wajib disimpan lebih lama berdasarkan hukum (misalnya catatan transaksi keuangan).

Untuk aplikasi yang dioperasikan oleh klien kami, permintaan penghapusan akun disampaikan kepada klien/penyedia layanan yang bersangkutan; kami akan membantu proses penghapusannya sesuai instruksi klien.

12. Privasi Anak

Website dan aplikasi kami ditujukan untuk kebutuhan bisnis dan tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak tanpa persetujuan orang tua atau wali. Apabila Anda mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan tersebut, mohon hubungi kami agar data tersebut dapat kami hapus.

13. Tautan Pihak Ketiga

Website atau aplikasi kami dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga (misalnya WhatsApp, Google Maps, atau gateway pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi pihak ketiga tersebut dan menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan.

14. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tercantum di bagian atas. Untuk perubahan yang bersifat material, kami akan berupaya memberitahukan Anda melalui website atau aplikasi.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi:

PT Nusa Logic Solutions
Jl. Contoh Raya No. 123, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12345
Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: +62 812-0000-0000

Effective date: 19 September 2026 · Last updated: 19 September 2026

This policy applies to the website https://www.nusalogic.co.id and to the web and mobile applications developed and/or published by PT Nusa Logic Solutions. For applications we build on behalf of clients, that client's privacy policy applies (see Section 5).

1. Introduction

PT Nusa Logic Solutions (“Nusa Logic”, “we”, “us”) is a software development company that builds web and mobile applications, including billing systems, ISP management, hospitality, hotel, retail, supermarket, hospital and attendance systems. We respect your privacy and are committed to protecting personal data in accordance with Indonesian Law No. 27 of 2022 on Personal Data Protection (“PDP Law”) and its implementing regulations.

By accessing our website or using the applications we provide, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy. If you do not agree with it, please do not use our services.

2. Information We Collect

2.1 Information you provide directly

Contact forms and communications: name, email address, company name, phone/WhatsApp number and the content of messages you send us via the website, email, phone or WhatsApp.
Account data in our applications: name, email, phone number, username, password (stored in encrypted/hashed form) and user role.
Data you enter into an application: for example customer records, transactions, invoices, attendance records or documents you upload — depending on the function of the application in use.

2.2 Information collected automatically

Technical data: IP address, browser type and version, operating system, device type, language settings, pages visited and access times (server logs).
Application usage data: activity logs, crash reports and device information needed to keep the application stable and secure.
Preferences: your language choice (ID/EN), stored in your browser's local storage.

2.3 Information from your device (mobile applications only)

Some of our applications need access to device features such as the camera, location, storage or notifications. Access is requested only when a specific feature requires it and always with your consent through the device permission system (see Section 6).

3. How We Use Information

We use the information we collect to:

Respond to your requests, questions and consultation enquiries;
Provide, operate, maintain and improve our website and applications;
Create and manage user accounts and perform authentication;
Deliver application functionality for its intended purpose (e.g. generating invoices, recording attendance, processing reservations);
Send important service notifications such as invoice information, ticket status or system updates;
Maintain security and detect or prevent fraud, abuse or unauthorised access;
Analyse usage in aggregate to improve service quality;
Comply with applicable laws and regulations.

We do not sell your personal data to anyone and do not use your data for third-party advertising.

4. Legal Basis for Processing

Under the PDP Law, we process your personal data on one or more of the following bases:

Your valid and explicit consent, for example when submitting a contact form or granting a device permission;
Performance of a contract, i.e. to provide the services or applications you or your company use;
Compliance with legal obligations that apply to us;
Legitimate interests, such as keeping our systems secure and preventing abuse, provided these do not override your rights.

5. Applications Built for Clients

Most of our applications are built to order for clients (for example ISPs, hotels, retail stores, hospitals or companies using an attendance system). In these cases:

The client acts as the Data Controller, deciding the purposes and means of processing end-user data (customers, guests, patients, employees, etc.);
Nusa Logic acts as a Data Processor, processing data solely on the client's instructions for development, deployment, maintenance and technical support;
The relevant client's privacy policy applies to end users of that application. For questions about your data in such an application, please contact the client/service provider you use;
Every engagement is covered by confidentiality and data-processing agreements, and our team's access is limited to what is necessary for the work.

6. Device Permissions in Mobile Apps

Mobile applications we develop may request the following permissions, only when the related feature is used:

Camera — for attendance photos (selfies), barcode/QR scanning, or capturing documents and proof of work;
Location — to verify attendance location, record technician/sales visit points, or power map features. Location is captured only while the feature is in use unless the application states otherwise;
Storage / Photos & Media — to upload documents or save reports and files you download;
Notifications — to deliver invoice information, ticket status, schedules or system alerts;
Network / Internet — to synchronise data with the server.

You can revoke permissions at any time in your device settings. Revoking a permission may cause some features to stop working.

7. Cookies & Local Storage

Our website uses browser local storage (localStorage) only to remember your language preference. We do not use advertising or tracking cookies. This website loads fonts from Google Fonts, which means your IP address may be transmitted to Google's servers when a page loads; Google's privacy terms apply to that transfer.

If we introduce an analytics service in the future (for example to count visits), we will update this section and use such data only in aggregate.

8. Sharing Data with Third Parties

We may share personal data on a limited basis with:

Service providers that support our operations, such as hosting/server providers, email services, messaging services (WhatsApp) and payment gateways — only to the extent necessary and under confidentiality obligations;
Our clients, where the data forms part of an application we developed for that client (see Section 5);
Law enforcement or competent authorities, where required by law, court order or a valid official request;
Other parties with your consent.

In the event of a merger, acquisition or business transfer, personal data may be transferred to the successor entity, which will remain bound by this policy.

9. Data Retention & Security

We retain personal data for as long as necessary to fulfil the purposes for which it was collected, for the duration of the service relationship, or as required by law. Afterwards, data is securely deleted or anonymised.

We apply reasonable technical and organisational safeguards, including encrypted data transmission (HTTPS/TLS), hashed password storage, role-based access control, regular backups and system monitoring. However, no method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

If a personal data breach affecting you occurs, we will provide notification in accordance with the PDP Law, including to the relevant authority where required.

10. Your Rights

Under the PDP Law, you have the right to:

Be informed about the identity of the controller, the legal basis, purpose and accountability of the processing of your personal data;
Access and obtain a copy of your personal data;
Complete, update and/or correct inaccurate personal data;
Request the deletion or destruction of your personal data;
Withdraw consent you have previously given;
Object to certain processing, including automated decision-making;
Suspend or restrict the processing of your personal data;
Obtain and reuse your personal data in a commonly used format (data portability).

To exercise these rights, contact us using the details in Section 15. We will respond within a reasonable time and in line with applicable regulations. We may ask you to verify your identity before processing a request.

11. Account & Data Deletion

If you hold an account in an application published by Nusa Logic and wish to delete it along with your data, email us at [email protected] with the subject “Account Deletion Request”, stating the application name and the registered username/email. We will process the request within 30 days of verification, unless certain data must be retained longer by law (for example financial transaction records).

For applications operated by our clients, deletion requests should be sent to the relevant client/service provider; we will assist with the deletion according to the client's instructions.

12. Children's Privacy

Our website and applications are intended for business use and are not directed at children under 18. We do not knowingly collect personal data from children without parental or guardian consent. If you become aware that a child has provided us with personal data without such consent, please contact us so that we can delete it.

13. Third-Party Links

Our website or applications may contain links to third-party sites or services (for example WhatsApp, Google Maps or payment gateways). We are not responsible for the privacy practices of those third parties and encourage you to read their respective privacy policies.

14. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be published on this page with the update date shown at the top. For material changes, we will make reasonable efforts to notify you via the website or application.

15. Contact Us

If you have questions, requests or complaints about this Privacy Policy or the processing of your personal data, please contact:

PT Nusa Logic Solutions
Jl. Contoh Raya No. 123, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12345
Email: [email protected]
Phone/WhatsApp: +62 812-0000-0000